Cómo Calcular el Costo Por Contratación

Cuanto más puedas estirar tu presupuesto de reclutamiento sin comprometer la calidad de contratación, mejor. 

El costo por contratación (CPC) es una métrica de atracción de talento muy útil para evaluar los esfuerzos de reclutamiento. 

Exploremos este KPI, por qué es importante en el reclutamiento masivo y qué factores internos y externos entran en juego para determinar el costo de reclutamiento.

¿Qué es el costo por contratación?

El costo por contratación es la cantidad de dinero que le cuesta a la empresa incorporar un nuevo empleado. Con esta métrica, los equipos de RRHH se dan una idea del promedio de gasto y lo comparan con distintos períodos de tiempo, lo cual puede ayudar a identificar qué tipos de mejoras significativas pueden realizar. 

CPC engloba todos los gastos relacionados con la contratación de un nuevo empleado, como el salario, beneficios, costos de avisos, revisión de antecedentes, viajes, onboarding y capacitación, bonos de referencias de empleados, bonos de contratación, costos de relocación y compliance legal. 

¿Por qué el costo por contratación es una métrica importante?

Medir el costo por contratación es útil cuando haces o supervisas tu presupuesto de reclutamiento. El costo por contratación promedio es de USD$4,700. Este número es importante, especialmente en industrias de alta rotación como retail, producción y restaurantes. En este último sector, la rotación fue de 86.3% en 2021.

Es muy importante prestar atención al costo por contratación, especialmente en empresas con reclutamiento masivo. Estas industrias manejan un amplio flujo de trabajadores, por lo tanto, analizar el costo por contratación puede ayudar a reclutadores masivos a asesorar la efectividad de su estrategia de atracción de talento.      

Factores que afectan el costo por contratación

Puede que el costo por contratación varíe entre áreas, o incluso entre roles en la misma área. Esto se debe a diversos factores incluyendo:

Ubicación de la empresa

Las empresas en zonas menos habitadas pueden tener dificultades cubriendo vacantes, ya que el pool de candidatos es más pequeño. Como resultado, estas empresas pueden tener mayores costos de reclutamiento como:

• Bonos de contratación para incentivar a más personas a aplicar.
• Costos de traslado para reclutadores y/o candidatos.
• Costos de marketing para promocionar el empleo en una zona geográfica más amplia.
• Costos de reubicación para nuevos empleados.

Sin embargo, si estás ubicado en una zona metropolitana con un pool de candidatos más amplio, los costos mencionados antes probablemente no se aplicarán. Una mayor cantidad de candidatos quiere decir mejor búsqueda de talento y un pipeline más robusto para futuras vacantes; lo cual reduce costos de reclutamiento a futuro.

Industria

Las competencias suelen coincidir en distintos tipos de información, como la demografía y ubicación de sus empleados, demandas de clientes, estándares de mercado y restricciones laborales; por lo tanto, su costo por contratación promedio suele ser similar. Pero, aunque el CPC pueda ser alto en una industria puede, a su vez, ser considerado bajo en otra. 

Por ejemplo, el costo por contratación promedio nacional en producción es de USD$5,611, mientras que el de salud es sólo de USD$3,033. Entender el CPC relativo a tu industria es fundamental si quieres optimizar tu estrategia de reclutamiento.

Nivel de la posición

Las vacantes de altos niveles suelen demorar más en cubrirse porque hay menos candidatos. Reclutar estas posiciones suele requerir de más tiempo para filtrar CVs, varias entrevistas y equipos de reclutamiento más grandes. 

Esto quiere decir que se dedica más tiempo y recursos a cada vacante que lo que se requiere para el reclutamiento masivo. Las vacantes para niveles bajos tienen como resultado un pool de candidatos más amplio que no suele requerir de tantos pasos en el proceso de reclutamiento.

Tiempo de reclutamiento

Los procesos de reclutamiento más cortos y efectivos optimizan el proceso y reducen los costos. Las vacantes prolongadas generan más tensión en las empresas, ya que hay un costo de oportunidad notable asociado con el tiempo de reclutamiento excesivo.

Costos de reclutamiento interno

Como ya hemos mencionado, los costos de reclutamiento se dividen en categorías internas y externas. Los costos de reclutamiento interno son los costos relacionados con los empleados o el personal involucrado en el proceso de reclutamiento, incluyendo:

Reclutamiento y atracción de talento

En atracción de talento hay muchos costos asociados directamente con el reclutamiento, incluyendo filtrar CVs, entrevistar candidatos, entre otros.

Compensación (salario, bonos, beneficios, etc.)

Estos costos incluyen los salarios de tu personal, que pueden ser atribuidos al proceso de reclutamiento. Los salarios de los reclutadores pueden variar mucho dependiendo de su ubicación, experiencia y la empresa en la que trabajan. Sin embargo, el salario promedio de reclutadores en EEUU en el 2022 fue cerca de los USD$70,000.

Si tu empresa tiene un programa de referidos de empleados, deberías también contemplar estos bonos. Además, con los nuevos trabajadores, deberías considerar costos de relocación (si los ofreces).

Onboarding y capacitación

Los uniformes, módulos de capacitación e incluso los costos de los capacitadores son parte de esta categoría. Sin embargo, también forman parte algunos costos menos tangibles, como pérdida de productividad durante el período de capacitación del nuevo empleado.

Administración

Los costos administrativos durante el reclutamiento incluyen cualquier tipo de equipamiento, traslados del equipo de reclutamiento y candidatos, y costos de alojamiento.

Costos de reclutamiento externo

Los costos de reclutamiento externo son los costos de atracción de talento fuera de tu empresa, y pueden incluir:

Revisión de antecedentes y análisis de drogas

Si bien la revisión de antecedentes y los análisis de drogas toman tiempo y son costosos, también pueden reducir el riesgo de una mala contratación.

Costos de marketing

Esto incluye avisos en bolsas de empleo y redes sociales, eventos de reclutamiento, costos de participar en ferias de empleo, honorarios para agencias de reclutamiento y otros terceros.

ATS

Los ATS mantienen a los candidatos fluyendo a través del proceso de reclutamiento, asegurando contrataciones a tiempo y experiencias positivas para los candidatos. El costo de este software varía dependiendo del modelo,  pero suelen incluir un costo inicial más costos mensuales.

¿Cómo calcular el costo por contratación? 

La fórmula estándar para el costo de contratación es:

Costo por contratación= (Costos internos + costos externos)/ Número total de contrataciones realizadas

Supongamos que el año pasado gastaste $15,000 en costos de reclutamiento interno, $25,000 en costos de reclutamiento externos, y contrataste 10 personas. El cálculo sería así:

Costo por contratación= $15,000 + $25,000 / 10 

Costo por contratación= $4,000

Ventajas y desventajas de utilizar el costo de reclutamiento

El CPC puede brindarte conocimiento útil acerca de tus esfuerzos de reclutamiento, pero es importante saber que va a fluctuar. Para sacar mayor provecho de esta métrica, tienes que hacer un seguimiento a lo largo del tiempo. Una vez que tengas esa base de datos, será más simple hacer ajustes para evitar un gasto excesivo. 

Si bien CPC no te indicará todo lo que tienes que saber acerca de tu estrategia de reclutamiento, la medición y modificación de tu trabajo basándote en este KPI te ayudará a maximizar el ROI de tus esfuerzos de reclutamiento.

Ventajas

• Respalda un gasto más estratégico hacia un reclutamiento y atracción de talento más efectivo.
• Identifica ahorro de costos que no están a simple vista.
• Guía el ajuste y mejora de tus procesos de reclutamiento y atracción de talento.

Desventajas

• Puede reducir la atención dirigida a la calidad de tus contrataciones (“tienes lo que pagas”).
• Algunos factores (como pérdida de productividad) pueden ser difíciles de medir.

Mejora tu proceso de reclutamiento con Emi

Si bien el CPC es complejo, el conocimiento que brinda medir este KPI puede ayudar a empresas a mejorar la eficiencia y efectividad de los costos de reclutamiento y atracción de talento.

Un factor significativo en cómo administrar estos costos es tener un proceso de reclutamiento definido. Utilizando inteligencia artificial y machine learning, Emi simplifica estos procesos para ayudar a cubrir puestos operativos de alto volumen con los mejores candidatos.

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