Historia de Cliente

Empresa multinacional de la transformación y distribución de alimentos reduce el plazo de contratación en un 30%.

20%

reducción de la rotación de personal

95%

satisfacción de candidatos con el proceso

30%

reducción del tiempo de cobertura
Una multinacional líder en procesamiento y distribución de alimentos confía en Emi para agilizar las tareas esenciales de RH, como las solicitudes por SMS, la selección y la programación de entrevistas. Obtenga más información aquí:

sede

Monterrey, ‎México‎

industria

Alimentación y Bebidas

sitio web

https://www.sigma-alimentos.com/
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Historia

Empresa multinacional de procesamiento y distribución de alimentos especializada en alimentos refrigerados, principalmente embutidos, quesos y yogures, se convirtió en líder mundial de la industria alimentaria. La empresa cuenta con una amplia cartera de más de 50 marcas y posee 210 centros de distribución y 70 plantas de producción, dando empleo a más de 45.000 personas en todo el mundo. La multinacional opera en 18 países de América Latina, Estados Unidos y Europa.

Objetivos

Con más de 120 centros de empleo en todo México, el equipo de adquisición de talento del distribuidor de alimentos necesitaba un proceso de contratación más eficiente para los trabajadores operativos. Antes de descubrir Emi, los equipos de RRHH buscaban a todos los candidatos offline a través de periódicos locales y grandes pancartas físicas expuestas en el exterior de los centros.

El equipo de contratación de la empresa de procesamiento y distribución de alimentos también se enfrentó a los siguientes problemas

  • Solo el 20% de los candidatos superaron la primera ronda de entrevistas.
  • Los responsables de RR. HH. tenían que entrevistar a todos los candidatos, incluso a los que llegaban a los centros de contratación, sin ningún tipo de preselección ni información previa.
  • Los especialistas en contratación perdían 60 horas al mes por falta de estructura y procesos.
  • Los candidatos esperaron hasta 3 horas antes de reunirse con un entrevistador debido a la falta de coordinación.
  • Los procesos de contratación desarticulados proporcionaban muy pocos datos o métricas para comparar el rendimiento de la contratación en los distintos centros de trabajo.
"Antes de encontrar a Emi, los retos a los que nos enfrentábamos durante el proceso de contratación estaban relacionados con el tamaño de nuestra empresa, la dispersión de nuestras sedes y la necesidad de estandarizar los procesos para encontrar los perfiles de candidatos adecuados", afirma el responsable de adquisición de talento de la organización.

Solución

Para superar estos retos de contratación de grandes volúmenes, el distribuidor recurrió a Emi para automatizar sus procesos de contratación existentes. Esto permitió a la empresa seguir el ritmo de una creciente demanda de candidatos para mejorar los procesos de contratación y selección, al tiempo que contrataba a un gran número de empleados para los puestos adecuados de forma más eficiente.

Para la organización, uno de los cambios más significativos desde que se asoció con Emi ha sido la libertad para centrarse en tareas y prioridades de mayor valor. Debido a que el equipo de adquisición de talento dedicaba tanto esfuerzo a compensar los procesos de contratación desorganizados, les quedaba poco tiempo o recursos para actividades que contribuyeran a los objetivos estratégicos de contratación.

"Hemos dejado las actividades transaccionales en manos de Emi, y ahora podemos centrar nuestros recursos en actividades de mayor valor para la organización", afirma el Director de AT.

El distribuidor confía ahora en Emi para agilizar las tareas esenciales de RR. HH., como la selección de solicitudes, la programación de entrevistas y la recopilación de los documentos de los nuevos empleados. Las funciones de Emi preparan el terreno para un proceso de contratación racionalizado que ayuda a toda la empresa a ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.

Resultados

Diseñar una experiencia de calidad para el candidato

Con Emi, los candidatos del distribuidor, dispersos regionalmente, tienen ahora acceso a un sencillo asistente virtual 24/7 que se sincroniza con SMS, Facebook Messenger y WhatsApp. Esto amplía los canales de comunicación para que los candidatos tengan acceso a la información que necesitan, cuando la necesitan.

Fuera de Internet, la empresa utiliza folletos y códigos QR para atraer a posibles candidatos a la organización. Estas opciones combinan elementos físicos y digitales para llegar a los candidatos allí donde se encuentran en su búsqueda de empleo.

Eliminación de obstáculos para los candidatos

Antes de utilizar Emi, los candidatos de la empresa solían llegar al lugar de la entrevista con muy poca preparación o escrutinio. Esto no solo suponía una molestia para los candidatos, que tenían que esperar hasta tres horas para ser atendidos por un reclutador, sino que también generaba un estrés innecesario para los equipos de adquisición de talento. 

Ahora los candidatos son examinados con perfiles personalizados para ayudar al equipo de contratación a encontrar a los mejores talentos con mayor rapidez. Los candidatos también pueden programar automáticamente entrevistas en el sitio y con el responsable de contratación, sin idas y venidas, a través de Emi. 

Las funciones de Emi para los candidatos garantizan que estos ya no tengan que esperar horas para reunirse con un entrevistador. Esto reduce la frustración de los candidatos y permite al equipo de adquisición de talento hacer rápidamente ofertas atractivas a los candidatos cualificados, acelerando la velocidad de contratación y mejorando la calidad de las contrataciones.

Estandarización de los procesos de RR. HH. en todos los centros de trabajo  

La procesadora y distribuidora de alimentos ha podido estandarizar y monitorear fácilmente el proceso de reclutamiento en todos sus sitios de trabajo en México.

Gracias a la plataforma de automatización de la contratación de Emi, el equipo de adquisición de talento puede conectar sus portales de empleo, publicaciones en redes sociales y campañas offline para canalizar a todos los candidatos hacia el proceso de selección. Los reclutadores también pueden filtrar automáticamente a los candidatos que acuden a ferias de empleo sin cita previa o que llegan a los lugares de trabajo con códigos QR en la mano. Este proceso reduce la pérdida de tiempo y permite a los seleccionadores dar prioridad a las entrevistas con los candidatos más interesados y adecuados para los puestos vacantes.

Mejora de las calificaciones de satisfacción de los candidatos

Incluso en organizaciones con un alto volumen de contratación, también es importante crear una experiencia positiva para cada candidato. Una cultura de contratación positiva impulsa la retención de empleados y conduce a más referencias directas en el futuro.

A través del asistente virtual de Emi, la empresa pide a los candidatos que den su opinión sobre el proceso de contratación. Este medio permite a los candidatos ser abiertos y honestos sobre sus experiencias de contratación. 

Mediante la medición y el seguimiento de las opiniones y el sentimiento de los candidatos en Emi, la organización puede garantizar que se mantiene centrada en ofrecer un proceso de contratación centrado en el candidato. Emi ayuda al distribuidor a crear una experiencia agradable para el candidato que sienta las bases de una relación laboral saludable con funciones como las solicitudes por SMS sin formularios, la programación automatizada de entrevistas y el acceso ininterrumpido a las respuestas.

Resultados de contratación basados en datos

El equipo de adquisición de talento de la empresa tiene ahora acceso a análisis y métricas en tiempo real que antes no estaban a la vista. La información sobre KPIs de contratación vitales, como la eficiencia de las fuentes, la satisfacción de los candidatos, la duración del ciclo de contratación, la rotación de candidatos, la tasa de ocupación y la rotación de empleados, ayuda a los responsables de RR. HH. a asignar recursos en función de los datos de rendimiento en tiempo real.

Gracias a los detallados cuadros de mando analíticos de Emi, el equipo de adquisición de talento también puede comparar el rendimiento de la contratación en sus numerosas plantas y centros de distribución. Esto ayuda a RR. HH. a dar forma a su estrategia de contratación para el crecimiento a largo plazo.

Desde la implementación de Emi, el procesador y distribuidor de alimentos ha sido capaz de: 

  • Reducir la rotación de personal en un 20%.
  • Conseguir una puntuación media de satisfacción de los candidatos de 4,75/5
  • Reducción del plazo de contratación en un 30%: de 12 a 8,53 días.
"Sin duda, sabemos que la experiencia del solicitante ha mejorado, independientemente de si estamos contratando a un operario de planta, un vendedor de autoservicio, un miembro del equipo de venta al por menor o un empleado de almacén", añade el director de TA.