Caso de Éxito

Emi ayuda a Sigma a reducir el tiempo de cobertura en un 30%

20%
reducción de la rotación de personal
95%
satisfacción de candidatos con el proceso
30%
reducción del tiempo de cobertura
Sigma
Casa Matriz
Monterrey, ‎México‎
Industria
Alimentos & Bebidas
Página Web
https://www.sigma-alimentos.com/

Compañía

Fundada en 1980, Sigma se ha convertido en un líder mundial de la industria alimentaria. Con una amplia cartera de más de 50 marcas, los productos de Sigma abarcan desde productos lácteos hasta carnes envasadas y comidas refrigeradas y congeladas. Sigma posee actualmente 210 centros de distribución y 70 plantas de producción, y emplea a más de 45,000 personas en todo el mundo. La multinacional opera en 18 países de América Latina, Europa y Estados Unidos.

Objetivos

Con más de 120 centros de empleo en todo México, el equipo de Atracción de Talento de Sigma necesitaba un proceso de reclutamiento más eficiente para los candidatos operativos. Antes de descubrir a Emi, los equipos de RRHH de Sigma buscaban a todos los candidatos fuera de línea a través de los periódicos locales y de grandes pancartas físicas expuestas en el exterior de los centros de trabajo.

El equipo de reclutamiento de Sigma también se enfrentó a los siguientes problemas:

  • Sólo el 20% de los candidatos avanzaron tras la primera ronda de entrevistas.
  • Los líderes de RRHH de los centros tenían que entrevistar a todos los candidatos, incluso a los que llegaban sin una preselección ni información sobre sus antecedentes.
  • Los especialistas en reclutamiento perdían 60 horas al mes por falta de estructura y procesos.
  • Los candidatos esperaron hasta 3 horas antes de reunirse con un entrevistador debido a la falta de coordinación.
  • Los procesos de reclutamiento desarticulados proporcionaban muy pocos datos o parámetros para comparar el desempeño en los distintos centros de trabajo.
"Antes de encontrar a Emi, los desafíos a los que nos enfrentábamos durante el proceso de reclutamiento estaban relacionados con el tamaño de nuestro negocio, la dispersión de los centros y la necesidad de estandarizar los procesos para encontrar los perfiles de candidatos adecuado." - Javier Lozano, director de Atracción de Talento.

Solución

Para superar los desafíos de un alto volumen de contratación, Sigma recurrió a Emi para automatizar sus procesos de reclutamiento existentes. Esto permite a Sigma poder responder a la creciente demanda de los candidatos de mejores procesos de reclutamiento, al tiempo que contrata de forma más eficiente a un gran número de empleados para los puestos necesarios.

Para Sigma, uno de los cambios más significativos desde que se asoció con Emi ha sido la libertad para centrarse en tareas y prioridades de mayor valor. Dado que el equipo de Atracción de Talento dedicaba tanto esfuerzo para poder compensar un proceso de reclutamiento desorganizado e ineficiente, les quedaba poco tiempo o recursos para las actividades que contribuían a los objetivos estratégicos de contratación.

"Hemos dejado las actividades transaccionales (como el seguimiento de los candidatos y la preselección) en manos de Emi, y ahora podemos centrar nuestros recursos en actividades de mayor valor para la organización."

Sigma confía en Emi para agilizar tareas esenciales de RRHH como la preselección, la admisión de candidatos y la coordinación de entrevistas. Las funciones de Emi marcan el camino para un proceso de reclutamiento simplificado que ayuda a Sigma a ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.

Resultados

Diseñando una experiencia de calidad para el candidato

Con Emi, los candidatos de Sigma dispersos por toda la región tienen ahora acceso a un sencillo sistema de chat 24/7 que se sincroniza con SMS, Facebook Messenger y WhatsApp. Esto amplía los canales de comunicación para que los candidatos tengan acceso a la información que necesitan, cuando la necesitan.

En el mundo offline, Sigma aprovecha los folletos y los códigos QR para atraer a posibles candidatos a las posiciones abiertas de la organización. Estas opciones combinan elementos físicos y digitales para llegar a los candidatos donde sea que estén buscando empleo.

Eliminación de obstáculos para los candidatos

Antes de implementar Emi, los candidatos de Sigma solían llegar a los lugares de las entrevistas con muy poca preparación o filtro. Esto no sólo era una molestia para los candidatos –que tenían que esperar hasta tres horas para ser atendidos por un miembro del equipo de RRHH– sino que también creaba un estrés innecesario para RRHH. 

Con Emi, los candidatos son ahora preseleccionados automáticamente para varias vacantes en los centros de distribución y producción de la compañía. Los candidatos también pueden programar entrevistas in situ con los miembros del equipo de RRHH de Sigma en función de su disponibilidad.

Las herramientas de Emi, fáciles de usar para los candidatos, hacen que éstos ya no tengan que esperar horas para reunirse con un reclutador. Esto reduce la frustración de los candidatos y permite al equipo de RRHH de Sigma hacer rápidamente ofertas atractivas a los candidatos cualificados, de forma que se acelera la velocidad de contratación y mejora la calidad de la misma.

Estandarización de los procesos de RRHH en todos los centros de trabajo  

Gracias a Emi, Sigma ha podido homologar y supervisar fácilmente el proceso de reclutamiento en todos sus centros de trabajo en México.

Dentro de la plataforma de Emi, el equipo de RRHH puede conectar sus bolsas de empleo, las publicaciones en redes sociales y las campañas offline para canalizar a todos los candidatos hacia el proceso de selección. Los reclutadores también pueden examinar automáticamente a los candidatos que acuden sin cita previa a las ferias de empleo o que llegan a los centros de trabajo con códigos QR en la mano. Este proceso reduce la pérdida de tiempo y permite a los reclutadores dar prioridad a las entrevistas con los candidatos más interesados y adecuados para las vacantes.

Mejora de las calificaciones de satisfacción de los candidatos

Aunque las compañías como Sigma necesitan tomar decisiones de reclutamiento inteligentes para cubrir miles de vacantes, también es importante crear una experiencia de calidad para cada candidato. Una cultura de reclutamiento positiva fomenta la retención de los empleados y conduce a más candidatos referidos en el futuro.

Gracias a la plataforma de Emi basada en un chatbot, Sigma pide ahora a los candidatos que den su opinión sobre el proceso de reclutamiento. Este medio permite a los candidatos ser abiertos y honestos sobre sus experiencias durante el proceso. 

Mediante la medición y seguimiento de la retroalimentación y opiniones de los candidatos dentro de Emi, Sigma puede garantizar que se mantiene enfocada en ofrecer un proceso de reclutamiento centrado en el candidato. Emi ayuda a Sigma a crear una experiencia agradable para el candidato que sienta las bases de una relación laboral saludable con herramientas como el chat en vivo, la coordinación inteligente de entrevistas y las preguntas frecuentes automatizadas.

Resultados basados en datos 

El equipo de RRHH de Sigma tiene ahora acceso a analíticas y dashboards en tiempo real que antes no tenía. La información sobre los indicadores clave de desempeño (KPIs), como la eficiencia de las fuentes de atracción, la satisfacción de los candidatos, la duración del ciclo de contratación, la caída de candidatos, la tasa de cobertura y la rotación de empleados, ayudan a Sigma a asignar recursos eficientemente basándose en datos en tiempo real. 

Gracias a estas analíticas y dashboards en Emi, el equipo de Atracción de Talento de Sigma también puede comparar el desempeño del proceso de reclutamiento en sus numerosas plantas y centros de distribución. Esto ayuda a RRHH a dar forma a su estrategia de reclutamiento para el crecimiento a largo plazo.

Desde la implementación de Emi, Sigma ha logrado: 

  • Reducir la rotación de personal en un 20%
  • Conseguir una calificación promedio de satisfacción de los candidatos de 4.75/5
  • Acortar el tiempo de cobertura en un 30%, de 12 a 8.5 días
"Sin duda, sabemos que la experiencia de los candidatos ha mejorado, independientemente de si contratamos a un operario de planta, a un vendedor de autoservicio, a un miembro del equipo de retail o a un ayudante de almacén."

¿Estás preparado para transformar tu proceso de reclutamiento operativo?

Emi ayuda a compañías como Burger King, 7-Eleven y Danone a contratar candidatos operativos con mayor eficiencia, y también podemos ayudarte a ti. Solicita tu demo personalizada para descubrir cómo lo hacemos.

Solicita una demo