Empresa multinacional de procesamiento y distribución de alimentos reduce su tiempo de contratación en un 30%

Una empresa multinacional de procesamiento y distribución de alimentos especializada en alimentos refrigerados, principalmente embutidos, quesos y yogures, se convirtió en líder mundial de la industria alimentaria. La empresa cuenta con una amplia cartera de más de 50 marcas y posee 210 centros de distribución y 70 plantas de producción, dándoles empleo a más de 45,000 personas en todo el mundo. La multinacional opera en 18 países de América Latina, Estados Unidos y Europa.

Con más de 120 centros de empleo en todo México, el equipo de adquisición de talento del distribuidor de alimentos necesitaba un proceso de contratación de trabajadores operativos más eficiente. Antes de descubrir Emi, los equipos de RH buscaban a todos los candidatos offline, a través de periódicos locales y grandes pancartas físicas colocadas en el exterior de los centros.

El equipo de contratación se enfrentaba a múltiples problemas: sólo el 20% de los candidatos superaba la primera ronda de entrevistas; los responsables de RH de cada sitio tenían que entrevistar a todos los candidatos sin ningún tipo de preselección; los especialistas en reclutamiento perdían 60 horas al mes por la falta de estructura; los candidatos esperaban hasta 3 horas antes de reunirse con un entrevistador; y los procesos proporcionaban muy pocos datos o métricas.

El distribuidor recurrió a Emi para automatizar sus procesos de contratación existentes y así superar estos retos de contratación masiva. Esto le permitió a la empresa seguir el ritmo de una creciente demanda de mejores procesos de contratación y selección por parte de los candidatos.

Para la organización, uno de los cambios más significativos desde que se asoció con Emi ha sido la libertad para centrarse en tareas y prioridades de mayor valor. El equipo de adquisición de talento dedicaba tanto esfuerzo a compensar los procesos de contratación desorganizados, que les quedaban poco tiempo y recursos para actividades que contribuyeran a los objetivos estratégicos.

Ahora, el distribuidor confía en Emi para agilizar las tareas esenciales de RH, como el filtrado de solicitudes, la programación de entrevistas y la recopilación de los documentos de los nuevos empleados.

Con Emi, los candidatos del distribuidor ahora tienen acceso a un sencillo asistente virtual 24/7 que se sincroniza con los SMS, Facebook Messenger y WhatsApp. Fuera del Internet, la empresa utiliza folletos y códigos QR para atraer a posibles candidatos a la organización.

Ahora los candidatos son examinados mediante perfiles personalizados para ayudarle al equipo de contratación a encontrar a los mejores talentos con mayor rapidez. Los candidatos también pueden programar automáticamente entrevistas en el sitio de trabajo sin tantas vueltas, a través de Emi.

El procesador y distribuidor de alimentos ha podido estandarizar y monitorear fácilmente el proceso de reclutamiento en todos sus sitios de trabajo en México.

A través del asistente virtual de Emi, la empresa les pide a los candidatos que den su opinión sobre el proceso de reclutamiento. Mediante la medición y el seguimiento de las opiniones, la organización puede asegurarse de mantenerse enfocada en ofrecer un proceso centrado en el candidato.

Desde que implementó Emi, el procesador y distribuidor de alimentos ha sido capaz de: reducir la rotación de personal en un 20%; conseguir una puntuación media de satisfacción de los candidatos de 4.75/5; y recortar el plazo de contratación en un 30%, de 12 a 8.53 días.